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議員關注一戶一社工壓力大 社署:行政上有措施協調、會提供充足支援 (18:17)

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立法會福利事務委員會今舉行會議,由勞福局及民青局作政策簡報,會上有議員關注社署社工除恆常工作,要同時兼顧大埔宏福苑一戶一社工的工作,社署如何幫助社工,避免他們工作壓力過大。社署署長杜永恒回應指,宏福苑大火屬史無前例嚴重,社工很支持相關措施,並強調署方會留意前線社工工作量,為他們提供充足支援。

社署署長杜永恒在作政策簡報時,特別提及因應大埔宏福苑大火推出的一戶一社工措施,形容社署社工總動員,「真係一對一」,措施下社工聯同兩至三名公務員以「小團隊、小專班」形式支援受大火影響的每戶居民,提供心理支援、協調資助發放、協助住屋安排等。

議員陳永光關注社署的社工既要處理恆常工作,同時要兼顧宏福苑一戶一社工的工作,署方如何幫助社工,避免他們工作壓力過大。杜永恒回應時說,明白社工手上有很多不同工作,但宏福苑大火屬史無前例嚴重,社工很支持相關措施,社署一直也有留意前線社工的工作量。

他指,支援有不同階段,又稱相信「頭浸」支援如處理住屋安排、發放資助及資訊、陪家屬認遺體等工作已完成,現時要提供的是較長遠的支援,包括哀傷及心理支援、配合其他部門就長遠住屋安排收集意見等。他說,署方有留意社工情况,行政上已有很多措施協調,如作一些工作調度、資源分配,強調會為社工提供充足支援。