以老護老尋暫託 關卡重重嘆難撲

【明報專訊】67歲的May獨力照顧91歲母親多年，媽媽近期出現認知障礙徵狀，令她難兼顧工作和照顧，上月急尋安老院暫託宿位，遇到不少困難，例如要帶母親尋找有醫健通的私家醫生填寫體檢報告，又有院舍通知要加收護理費。協助的社工也發現社署網站空置宿位資訊不一且未及時更新，需耗時逐間查詢。她慨嘆若無社工幫助，無法弄清如何申請，也憂母親長遠輪候入住資助安老院需時，對未來徬徨。

九旬母現認障徵狀 六旬女憂上班時出事

任職保安的May每日工作12小時，與母親張女士住觀塘區公屋。張女士患高血糖，但精神尚好。May獨力照顧母親逾10年，上月母親認知能力急劇衰退，曾在家中亂丟東西，將所有碗裝滿水，半夜以廁紙蓋被，忘帶鎖匙而頻敲鄰居門求助，她擔心工作時無人照顧母親而出意外，向社工求助冀申請暫託。

上月24日，照顧者支援專線182183社工為其找到葵涌一個暫託宿位，但該院舍隨後通知May，因房型由四人房變為二人房，收費從政府規定的每日62元提高至96元，並額外收取500元護理費。因地點遙遠且對收費疑慮，她拒絕了該宿位。

社協逐一致電尋位 助覓合適醫生填報告

社協同日協助她尋找其他暫託宿位。社協幹事吳衛東表示，社署網站上「改善買位計劃」資助宿位的偶然空置情况表格未更新至最新情况，而社署網站的「暫託服務／緊急住宿空置名額查詢系統」亦與表格資訊不一，唯有逐一致電院舍，耗時兩小時方在觀塘區找到宿位，但要16日後方能入住，且只有31日空置，無法用盡社署規定42日上限。

入住暫託宿位前，照顧者須為家人提交由醫生填寫的「安老院住客體格檢驗報告書」。因情况緊急，吳衛東協助聯絡藍田區有「醫健通」的私家醫生，發現填表收費介乎350至800元，且醫生僅依據電子健康紀錄填寫，沒為長者檢查。張女士若在31日後想重新入住院舍暫託，也須重新找醫生填表格。他又認為申請使用暫託服務手續繁複，對資訊科技能力不高的年長護老者極困難。

可暫託31日 申院舍需時評估或服務斷層

May打算為母親申請輪候政府資助安老院，媽媽須接受「安老服務統一評估」，由評估員上門審查是否合資格，按評估結果配對。吳衛東稱，居家社區長者由社區長者中心負責，在院舍暫託的長者則由綜合家庭服務中心負責，而張女士因近期由公屋轉醫院再轉暫託院舍，要待有固定位置才可申請評估。

吳表示，經驗顯示等待評估需時1至3個月，而事主只能在院舍暫託31日，若不能在其間評估，之後轉至其他院舍或回家休養，可能要重新申請並等待評估。他說，每次暫託上限42天，等待評估時間卻可能更長，存服務斷層。

等待入住暫託宿位期間，媽媽因情况嚴重入院。May不諱言若無社工幫助，實在無法弄清如何申請暫託，亦不知母親能否通過長期院舍評估，即使通過，料輪候年期亦十分漫長。她因頻繁請假照顧母親，收入減少，而私營安老院動輒每月收費1.6萬元以上，她根本無力負擔，對未來深感徬徨。

社署：一般3周內評完 個別情况會有別

社署回覆本報稱，安老服務統一評估一般在3個星期內完成，但亦會因應個別情况，如申請人健康因素、家庭狀况等有別；申請人輪候次序由申請日期起計，故無論何時完成評估，均不會影響申請人在資助長期護理服務中央輪候冊的位置。

明報記者

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