市監推兩法監管網絡平台 劍指大數據「殺熟」

【明報專訊】國家市場監管總局昨（7日）召開專題新聞發布會，介紹《網絡交易平台規則監督管理辦法》《直播電商監督管理辦法》兩部規章出台有關情况。當局將進一步加強網絡交易平台和直播電商監管，劍指平台大數據「殺熟」、直播間的虛假宣傳等現象。因應技術發展，也將數字人主播等人工智能生成內容納入監管。

中新社報道，《平台規則》明確不得利用平台規則對平台內經營者的自主經營活動進行不合理限制，收取不合理費用、不合理的違約金或者損害賠償金；不得利用平台規則排除或者限制消費者權利、減輕或者免除自身責任、不合理加重消費者責任、實施大數據「殺熟」（利用熟客信任，採取不正當手段牟利）、提供會員服務時單方面隨意變更平台規則損害會員權益等。

AI類內容須持續提示

《辦法》聚焦直播電商平台經營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構四類主體，明確直播間運營者在信息公示、核驗信息、實時管理、合規審核、明碼標價等方面的義務，劃定了直播間運營者、直播營銷人員不得進行虛假宣傳、商業詆譭、銷售或者提供違法商品或者服務等；明確規定使用人工智能生成的數字人主播等人物圖像、影像從事直播電商活動的，應當進行標識，並持續向消費者提示。市場監管總局法規司副司長王丹會上介紹，兩部規章聚焦平台企業這一網絡交易監管的「關鍵少數」，進一步夯實平台治理責任。