Google「AI概覽」涉供誤導健康資訊

【明報專訊】英國《衛報》偵查報道發現，美國科企Google的人工智能（AI）系統Google AI所提供的「AI概覽」（AI Overviews）功能，涉嫌提供虛假誤導的健康資訊，涵蓋有關胰臟癌、肝功能、陰道癌、精神健康的診斷和治療方法。專家指相關資訊跟正確醫療建議完全相悖，可能導致患者誤判狀况，有可能增加死亡風險，形容事態「極其危險」。

專家指可致患者誤判增死亡風險

現時Google互聯網瀏覽器很多時在用戶搜尋結果最頂端顯示「AI概覽」，內容是Google利用其自身AI工具綜合用戶搜尋字眼的相關內容。《衛報》兩個前發現多款聊天機械人提供不準確的財務建議，今次則在多個健康組織、慈善團體和專業人士表達憂慮後展開調查，結果發現數個「AI概覽」提供錯誤健康資訊個案。

其一例子是Google AI建議胰臟癌患者應避免高脂飲食並列出食物清單，惟英國胰臟癌患者支援組織一名研究高層批評建議「完全錯誤且危險」，指胰臟癌患者如攝取卡路里不足，難以增加體重，將無法接受化療或能挽回性命的手術。另一例子是Google AI回答「肝功能測試正常結果範圍」的問題時給予誤導資訊，僅羅列大量數字，但鮮有交代背景，亦未考慮病人性別、族裔、年齡等因素，惟有英國肝臟病患支援組織負責人指出，「AI概覽」列出的肝功能「正常」範圍跟真正醫學標準差天共地，恐致延誤求醫。

Google指調查報道證據不完整

Google發言人回應稱，《衛報》所提證據「不完整」，堅稱「AI概覽」可進一步連結至「知名、有信譽資料來源」，頁面亦有提醒瀏覽者應尋求專家意見，強調Google致力確保「AI概覽」答案質素，指其提供的絕大部分健康等範疇資訊準確。

（衛報）

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