學生憑個人經驗創旅程平台 奪國泰科創馬拉松獎 與專業人員交流

【明報專訊】正在修讀科大環球商業學士課程的4年級學生Armelle，與一眾其他大學志同道合的學生組隊，參與了今年國泰（0293）舉辦的第八屆科創馬拉松（Cathay Hackathon）比賽，藉着為國泰旗下航空公司香港快運設計以客為本的多功能體驗平台，從而提升客戶體驗度的方案奪冠。她與隊員形容參與Hackathon是一個寶貴的體驗機會，能夠與不同的科技專業人員和航空業人員交流，了解更多航空業內部運作和知識，同時希望未來能夠加入成為企業一員，繼續優化專案之餘，並參與更多創新專案和比賽。

明報記者 劉善怡

Armelle指出，其隊伍「Kairos Takeoff Crew」方案靈感源自隊員乘搭廉航的個人經驗，他們發現了客戶只會尋找最便宜的票價，而對廉航品牌自身缺少情感連結，於是參考其他廉航遊戲化策略和數位平台的做法，研發一個多功能體驗平台，能夠根據用戶以往飛行紀錄和目的地熱門景點做個人化訂製行程，同時提供合作伙伴優惠予用戶參考，讓用戶能善用休閒飛行時間，提升用戶體驗度。

平台採綠色代幣概念 鼓勵回收

團隊更考慮到永續發展問題：「現在大家都在談永續，對我們來說這是拯救地球的重要一步，每個人都能從小事做起，如回收塑膠瓶，但缺乏行動影響力的具體衡量」，他們設計加入綠色代幣（Green Tokens）概念，鼓勵如回收行動去累積點數兌獎，亦加入了可視化成長地圖，看到小行動如何累積成大影響，利用遊戲化讓永續變得有趣。

至於員工獲勝組別「FlyLab」，主要由機師及資訊科技部員工組成，他們創作的AI助理，能夠幫助機師快速篩選關鍵航班資訊及通告，提升營運效率，還能夠透過App協助尋找飛行捷徑，使每趟航班能節省幾百公斤燃油，降低成本也對環境更為友善。

「學生新奇想法衝擊企業思維」

國泰科創馬拉松自2018年起舉辦，讓對創新科技和航空業有興趣的學生藉此聚集學習和實際應用最新科技，針對航空業尚待改善之處提出解決方案。今年更首度加入內部員工組別，與學生組別同場競賽。國泰數碼部總經理鄒銘諾、國泰數碼及資訊科技董事方逸翔及獲勝隊伍接受本報專訪時，介紹了獲獎方案的啟發和得着，鄒銘諾認為員工豐富的航天經驗和見解和學生新奇的想法都能夠衝擊國泰企業自身的思維，為航空科技創新作貢獻。

兩位管理層都稱讚參賽者水平一年比一年進步，他們認為目前AI的普及令IT入門門檻降低，令更多人能夠有機會投身行業，鄒銘諾說：「有一些可能不是讀IT出身的同學會問能否進入IT行業，現在AI的發展已經不一定需要懂得寫代碼，經過了這兩天，我想也給了他們很多信心。」

鄒銘諾亦觀察到，同事在比賽期間與學生參與「大師班」培訓，讓員工亦有不少增值，加上員工隊伍有初創公司協助，提供技術和機會將構思和想法呈現出來：「其實很多時候學生他們是沒有工作經驗，所以透過這一類型活動，可以認識航空業，還有得到公司提供技術和知識的支援，是一個很好的學習體驗、很好的機會給我們支持香港社會的發展。」

國泰：不斷跟進協助優化方案

但同時，該公司兩名管理層也強調，Hackathon並非一個單日的活動，而是一個長遠的旅程。他們以上屆冠軍隊伍為例子，該隊伍獲獎後成立初創公司，並獲得科學園的培育基金贊助，國泰亦有不斷跟進和協助優化方案，組織科技旅行等活動，持續與其合作，提供實際應用場景的反饋等：「我們每年都很感恩，就是舉辦完Hackathon之後，很多同學都會考慮加入實習計劃，其中之一個任務就是協助舉辦下一屆Hackathon。」

方逸翔表示，Hackathon不單止是為公司帶來新的創新想法，同時也是一個「薪火相傳」的平台，讓同學能夠將自己的經驗和知識傳給下一代，為未來航空業和社會培養更多人才。