街馬行李之亂 7跑手未能取回行李

【明報專訊】一年一度的「嘉里香港街馬」前日舉行，因領取行李的新系統故障，導致跑手賽後要大排長龍才可領回個人物品，有跑手自行進入行李區在地上取回行李。主辦方全城街馬聯合創辦人及行政總裁梁百行昨日在電台節目再就事件致歉，稱原應由工作人員協助跑手取回行李，跑手不應進入行李區，但當時未有足夠人手「阻截」及控制場面，日後會改善人手安排。梁又稱，有7名跑手反映未能取回行李，已聯絡他們跟進。

梁百行昨在港台節目《千禧年代》說，大會未有預計到若出現事故，跑手會「衝擊」行李區，日後會考慮如何阻擋跑手進入及妥善管理人流，並加派人手。他自言對街馬每年均有不足之處感慚愧，承認會影響活動聲譽，會靠努力「做好件事」挽回跑手信心，又稱大會有針對以往做不好的地方改善。對於會否補償跑手，梁稱會再研究，目前先聚焦如何改善。

Wf-Fi出問題 流量預測有落差

梁又解釋，大會為節省排序行李的時間而引入新系統，本應透過掃描二維碼便可追蹤行李所在位置，惟因系統信號連接Wi-Fi時出問題，所需流量與物流公司預計可支援的流量有落差，導致高峰期所有系統未能連接。他強調賽前已做測試，亦設後備方案，包括安排後備機器，若後備機器失靈則改用人手處理。至於為何後備機器最終未能運作，梁稱要與物流公司仔細研究及對症下藥，包括檢討系統及後備方案。