香港街馬7名跑手未能取回行李正跟進　梁百行再致歉　稱跑手不應自行進入行李區 (10:34)

一年一度的「嘉里香港街馬」昨日（23日）舉行，今屆以科技掃描識別系統協助領行李，但賽後系統故障，跑手領回個人物品時出現混亂，更有跑手自行在地上取回行李。主辦方全城街馬聯合創辦人及行政總裁梁百行今（24日）表示，有7名跑手反映未能取回行李，已聯絡他們跟進，又指每年均出現數名選手未能取回行李。他表示，跑手不應進入行李區自行尋找，惟由於未有預計到有跑手會「湧入」行李區，故未有足夠人手阻截及控制場面，稱日後會改善人手安排。

梁百行今早於港台節目《千禧年代》表示，原本預計只需人手安排跑手排隊及領取行李，但未有估算到若有事故、跑手會「衝擊」入行李區，所以未能阻截，稱日後會改善安排，包括考慮如何阻擋跑手、管理人流，並加配人手。

他又解釋，新取回行李系統是透過掃瞄二維碼，追蹤行李所在位置，以節省將行李排序的時間，惟系統信號連接wifi出現問題，所需流量與物流公司預計可支援的有落差，導致最高峰期時所有系統未能連接。梁百行強調賽前有做測試，事前亦已計劃「三步處理」，即如原本系統故障，設有後備機器；若後備機器失靈，則改用人手處理，昨日最終須用人手排序行李再供跑手取回，他承認處理不夠快。至於為何後備機器同樣未能運作，梁指要與物流公司仔細研究。

梁百行再次向跑手致歉，自言對街馬每年都有做得不好的地方感慚愧，承認會影響活動聲譽，惟他亦指出，主辦方有針對以往做到不好的地方改善，今次活動後會再與物流公司及在內部了解情况並對症下藥，包括檢討系統及後備方案。

被問到會否補償跑手，梁百行於商台《在晴朗的一天出發》表示會再研究，「睇吓有冇其他方案」，強調目前會先聚焦如何改善相關安排。對於如何挽回跑手信心，他稱靠努力「做好件事」。