foodpanda：外送平台「燒錢」效果短暫

【明報專訊】內地外送平台「內捲」風潮滲港，外送平台foodpanda香港行政總裁賴偉昕（Ryan）指出，對手採「燒錢」、「銀彈攻勢」只能起短暫效果或幫助，依賴優惠買單效果並不長久，有內地行家更因燒錢，令盈利不可持續。

foodpanda香港母企在完成收購戶戶送在港部分資產後，賴偉昕透露自第二季起平台已投資八位數在香港市場，目標是建立可持續發展生態圈，亦明白只要「咬緊牙關」捱過艱難時刻便可以。過往平台10個月的數據、經驗亦足以支持公司不採「銀彈」打法，市場現時亦已變得健康。

整體GMV及訂單量升近四成

賴偉昕稱不擔心「被捲走」，公司目標清晰要在2026年打破市場均勢，並將會於2026上半年領導市場份額。而foodpanda香港母企收購戶戶送在香港的部分資產後，不少客戶已主動成為pandapro會員計劃。自4月初至10月底期間，foodpanda整體商品交易總額（GMV）及訂單數量均按年上升近四成、新增用戶數目更達6位數。

談及《施政報告》提到將就外賣及送貨等數碼平台行業盛行的現象，提出會立法完善平台工作者工傷補償機制。 賴偉昕表示，公司與政府部門緊密溝通，亦已主動及自願在過去一年將保險倍增，提升覆蓋範圍等，為送遞員提升保障。就近日另一平台Keeta與餐廳協議部分條文遭競委會指削市場競爭一事，賴偉昕稱公司正密切留意，亦會推出措施配合市場發展。

與實體商戶合作達雙贏

賴認為本港網購仍有很大發展空間，目前是「一齊打大塊餅」的階段，平台一直與超市及零售商戶緊密溝通合作，而非競爭。至於香港科技探索（1137）副主席兼創辦人王維基揚言，旗下HKTVmall想與內地三大電商「打冧」香港實體零售，賴偉昕表示他有不同看法，認為實體商戶是平台合作不可或缺的伙伴，亦見證了生活百貨合作的增長，雙方合作達到雙贏效果。