家長考牌學堂：做義工培養出小企業家

【明報專訊】香港這個彈丸之地，人口700多萬，卻有超過6000個註冊慈善團體，服務範圍覆蓋醫院護老、教育、環保等，誰說香港人只顧「搵錢」？相信各位家長也有不少參與義務工作的經驗，逢星期六賣旗、學校賣獎券，還有現在熱烘烘的十五運會，做義工機會實在多的是。

做善事學推銷技巧

嘉明都很喜歡跟小朋友賣旗，當中能學的實在太多，地點選擇已是一門大學問。首先要「選舖位」，在港鐵出口附近，如何選擇一個不會跟其他賣旗家庭直接競爭的有利位置，已經比尋寶遊戲更好玩。然後就是訓練膽量！如何跟路人打招呼才最有效？是直說「幫我買支旗吖」，還是加入人際社交的基本訓練？例如，觀察路人再找出一點小東西來稱讚？每個人都愛被讚賞，當孩子學懂主動讚賞他人，改變便隨之而來，小則擴闊朋友圈，大則是世界觀變得充滿正能量，因為他們掌握到如何看見好的一面。

過程中還可訓練觀察與應變能力。若今次的位置不理想，可否轉個地點再嘗試？我們要多觀察，查找哪類人最有可能幫手買旗。趕時間、步伐急促的上班族，連駐足2秒的時間也沒有，相信也無暇掏錢吧。戴着耳機低頭聽音樂的年輕人，會否較拖兒帶女的父母更容易捐款？此乃尋找目標客戶的學習！

當然少不了推銷技巧，如何令善款增加！有次，我帶齊三寶為一次慈善晚宴義賣抽獎券，每張100大元。二女Georgie令我驚喜！「你今晚著得好靚喔！今晚一定有好運呢！不如買張獎券吖！」這當然是事前訓練的對白！來賓爽快答應，掏出一張500元紙幣：「100蚊一張嗎？我要3張啦！」誰知女兒回答︰「多謝！不過，我無錢找給您……但您可以買5張㗎！」我對她的對答佩服得五體投地。補充一下，她只得6歲。

收集麵包 了解問題根源

本月「家長考牌學堂」請來樂餉社項目總監梁建輝分享，他指年紀較小的孩子逢星期二、四都能在父母陪同下去收集麵包，再送到食物銀行分配。過程中，小朋友會產生許多疑問﹕ 「賣不去的麵包，如果不經我們收集送去食物銀行，又會如何處置？」、「為什麼包好好的，還是要被丟到堆填區？」從小讓他們親眼看見浪費食物的後果，更有助建立惜食的習慣。15歲以上的甚至可到倉庫幫忙，了解標籤背後真正的食用日期是如何衡量的。

了解問題的根源，才能真正培養出能改變世界的企業家。以上種種參與義務工作的原因，希望也能鼓勵你，多跟小朋友試試吧！

註︰《晨光第一線》──「家長考牌學堂」每集請來育兒及教育界專家，分享教養孩子與建立良好溝通的秘訣。環節逢周三早上6時至10時於港台第二台（FM 94.8–96.9）播出。Radio2.rthk.hk

文：侯嘉明

作者簡介：資深傳媒工作者，香港電台第二台《晨光第一線》及第三台In the Common Room節目主持，大型活動司儀，表達技巧訓練專員。育有3名女兒。

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[Happy PaMa 教得樂 第580期]

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