中醫院可預約 暫電話及網頁 首日至傍晚350人 App及現場預約下月適用

【明報專訊】香港中醫院下月11日起分階段運作，首年提供門診及日間住院服務，其中門診服務昨日起可電話或網上預約，日間住院則要經轉介。院方昨回覆本報稱，首天門診服務預約「反應熱烈」，截至傍晚6時逾120名市民的預約獲確認，另有230名網上預約的市民，職員將於3個工作天內跟進。就網頁的「個人資料政策」一欄昨日只得英文版，院方稱中文版稍後上載。

院方表示，醫院門診服務時間為周一至六早上9時至下午6時，周日及公眾假期休息。本報記者昨午在預約網頁一度未能選周六時段，院方其後解釋技術問題，晚上已修正。

假日休息 分科門診須轉介

院方網頁介紹，全科門診市民可自行預約、分科門診則只限轉介，私家門診、專病中心及治未病中心則可自行或經轉介預約。本報記者昨午致電熱線預約治療皮膚敏感，撥通後數秒有職員接聽，須提供姓名、電話號碼、身分證號碼、出生日期等；職員先初步了解病情，稱如屬急性或嚴重敏感可引致氣管過敏，建議直接到急症室，如屬慢性可以中醫調理，可預約下月於門診求診，其後職員建議可預約啟用首日的早上9時許或下午5時許，並解釋收費詳情，整個預約過程約5分鐘。

職員介紹，全科診金屬政府資助服務，由院方為病人分配醫師，收費每次180元，相關治療項目如針灸等每項另收180元，藥費每日25元；私家門診收費450元或790元，屬「市場導向」，病人可自選醫師。據網頁名單，醫院有19名中醫，包括中醫院行政總監卞兆祥，另有4名西醫可選。

預約後3工作天內回電

電話預約限指定服務時間內致電（見表），服務時間外可留言；網上預約則於網頁表格填個人資料、症狀、病史等。市民在電話留言及網上預約後，職員會在3個工作天內致電跟進。而手機程式及親自現場預約則分別於下月1日及11日起適用。