公立街症留三成籌 4類弱勢優先預約 80萬人受惠 下月循醫健通App推出

【明報專訊】為照顧弱勢社群求診需要，醫衛局轄下基層醫療署下月4日起推出「家庭醫學門診優先群組試行計劃」，預留三成名額，讓4類人士倘患感冒、腸胃炎等偶發疾病，可優先預約醫管局「街症」門診。計劃涵蓋綜援受惠人、年滿75歲長者生活津貼受惠人、12個月內獲批在職家庭津貼的人，以及長者院舍照顧服務券計劃「級別0」院舍券持有人。副醫衛局長范婉雯表示，目的是確保有需要市民不會因為經濟原因不獲適當治療。

可約24小時 家醫診所全「暫滿額」

醫管局的「家庭醫學門診服務」前稱普通科門診及家庭醫學專科門診服務，本月11日起統一命名，冀家庭醫學門診醫護團隊成為弱勢社群的家庭醫生。市民倘有偶發疾病，可預約未來24小時的診症時間。服務需求長期熱烈，本報昨晚約9時翻查醫管局「HA Go」網上預約系統，全港74間家庭醫學診所或綜合中心顯示為「暫時額滿」。

基層醫療健康助理專員夏敬恒表示，4類合資格者約有80萬人，預計當中三成有需要使用服務，暫定預留各區門診三成名額供優先預約，再視乎當區實際預約情况「動態」調撥，確保不會浪費籌額。

須先登記做康健中心成員

4類合資格者如欲優先預約門診，要先透過「醫健通」手機應用程式或親身到康健中心，登記成為康健中心會員和家庭醫學門診優先群組成員（見表）；之後透過「醫健通」預約系統揀選所屬優先群組，系統會連接至「HA Go」以預約所需診所及時段，未滿18歲者可由家人代為預約。

至於容許4類人士可優先預約原因，基層醫療健康專員彭飛舟解釋，科學證據指出低收入或弱勢社群的健康意識較薄弱，需要更多支援，患病風險亦較高。彭說試行計劃會一直推行，其間持續檢討及改進。

基醫署：料濫用不多 會抽查

資格審核方面，系統會透過政府數據庫核對綜援、年滿75歲長津受惠人及院舍券持有人的資格；職津受惠人就要自行申報申請編號。

被問如何確保服務不被濫用，夏敬恒說根據以往經驗，市民濫用情况不多，會透過系統識別異常情况，亦會抽查覆核資格，確保公帑用得其所。

現時優先預約只限透過手機程式，被問如何照顧不擅科技的長者，夏敬恒說理解長者或有困難，因此已製作教學短片及流程圖。他稱見到愈來愈多長者用手機做類似預約，預計會逐步適應，長者亦可到康健中心或致電醫健通熱線查詢。

施麗珊：弱勢未盡包 例如殘疾

社協副主任施麗珊向本報表示，基層市民倘患傷風、感冒等，主要困難是難預約「街症」，在職家庭未必可預約在工作以外的時間求醫，認為為4類群組提供優先預約名額是好事。當局稱會持續檢討計劃，施則認為應留意優先預約名額能否用盡，如未用盡原因為何，是否宣傳不足或市民預約流程有問題，並要識別有無人優先預約時遇到困難。

施麗珊又指出，部分弱勢市民未必合資格，例如工時不足以申請職津者或殘疾人士，亦可能有優先預約需求，建議當局可與非政府組織合作識別「漏網之魚」，適時檢討計劃涵蓋範圍是否足夠。