內地有市民投訴在今年8月底踩「滴滴青桔」共享單車時，該單車途中自動落鎖，致其措手不及被摔傷。經醫院診斷，事主右腳有三處骨折，兩腿都有軟組織挫傷，至少需休養一個月。
內媒統計，在騎行期間突然落鎖的共享單車，涉及滴滴青桔及哈囉單車，至少有41宗。類似的情況曾在上海、北京多地發生。據多名用戶摔倒後向平台反饋，得到回應是，沒有記錄顯示存在自動落鎖，可能是鏈條故障所致。雖然平台否認是軟件技術問題，但平台的工作人員承認，車輛確實帶有遠程落鎖功能，如果用戶忘記鎖車或是在車輛進入禁行區域時，系統可以遠程代為鎖車。（環球時報／新聞晨報）
