河南開封去年設「辦不成事」監督窗口　至今解決逾3000項問題 (20:05)

河南開封市紀委監委在市縣（區）兩級政務服務大廳去年設立「辦不成事」監督窗口，通過派員駐點監督，對民眾反映事項逐一過篩、分析研判，讓各類「辦不成」的事有處問、有人管、有人幫。截至目前，監督窗口共推動解決各類問題3028項。

監督窗口會針對一些工作人員對待民眾態度冷漠，「一次性告知」制度執行不到位等問題，對相關責任人進行誡勉談話，督促審批窗口提供材料清單。對人為因素「不給辦」的事，由紀檢監察機關跟進監督，視乎情況啟動問責程序。

（中國紀檢監察報）