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中國

京規範政府櫃枱人員待民擬禁用「不是說過了嗎」

發佈於

3 年前

2022 年 10 月 10 日

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明報

【明報專訊】北京市地方標準《政務服務綜合窗口人員能力規範》近日公開徵求意見。意見稿列出綜合窗口工作人員服務禁忌，包括在服務過程中禁止使用「不清楚」、「你看不懂漢字嗎」等「典型的粗暴敷衍」，甚至涉嫌對服務對象不尊重的語句。

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